REKLAMACE A VÝMĚNA

Do 14 dnů od převzetí balíku máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a současně máte nárok na výměnu produktu nebo vrácení peněz.

Výrobek, který si přejete vyměnit nebo vrátit nesmí být poškozený. Výrobek musí být vrácen v originálním a nepoškozeném obalu s veškerým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost na výměnu nebo vrácení zamítnuta nebo vyřešena pouze částečně.

Produkt nám Českou poštou zašlete nejpozději do 14 dnů od obdržení balíčku na adresu:

Paxy – EasyShop

Bytčická 76, P.O. BOX 5

01681 Žilina

E-mail: [email protected]

V případě výměny zboží vyplňte tento formulář https://forms.gle/KZaWYUiq7SP75sVLA

V případě vrácení peněz vyplňte tento formulář: https://forms.gle/c3xfEHCrsVuihsQN8

Na balík, resp. do balíku napište vícemístní kód pro výměnu/vrácení, který obdržíte mailem po vyplnění formuláře.

Při špatném či neúplném vyplnění formuláře dojde ke zpoždění při zpracování žádosti.

Zásilky bez kódu pro výměnu/vrácení nelze identifikovat a tak Vaše žádost na výměnu/vrácení nebude vyřízena.

Náklady za přepravu zásilky na naší adresu hradí odesílatel. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

Rádi bychom vás informovali, že použité kosmetické přípravky bez zjevné závady není možné z hygienických důvodů vracet.

Reklamace

Pokud váš výrobek nefunguje správně, můžete si nárokovat záruku. U všech elektronických zařízení v naší nabídce máme záruku 24 měsíců.

Záruka se nevztahuje na:

  • Fyzické poškození
  • Opotřebení používáním
  • Poruchy, ke kterým došlo v důsledku nesprávného, nevhodného a nedbalého používání výrobku

V případě reklamace je potřebné nás před odesláním produktu kontaktovat na naší e-mailové adrese: [email protected]

Zboží musí být vráceno v originálním a nepoškozeném obalu se vším přiloženým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost o reklamaci odmítnuta nebo vyřešena pouze částečně.

V případě reklamace nám produkt zašlete na naši adresu:

Paxy – EasyShop

Bytčická 76, P.O. BOX 5

01681 Žilina

E-mail: [email protected]

Na balík, resp. do balíku napište vícemístní kód pro reklamaci, který obdržíte mailem po vyplnění formuláře.

Zásilky bez kódu pro reklamaci nelze identifikovat a Vaše reklamace nebude vyřízena.

Náklady za přepravu zásilky na naší adresu hradí odesílatel. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

Produkt Vám bude vyměněn resp. Vám budou vráceny peníze a to do 30 pracovních dnů od doručení Vaši zásilky na adresu naší firmy.